The use of this website has to meet the rights and obligations that are clearly stipulated on the website and the rights and obligations that are determined in the Disclaimer, the Terms of Sale and Privacy Declaration. All these texts together are our General Terms and Conditions.

These General Conditions apply to both us, Resolvus, and to you, our User. From the moment that you make use of our website you acknowledge and explicitly accept that our General Conditions are applicable and waive your own General Terms and Conditions.

In exceptional cases we can make an exception to our General Conditions, to the extent that these exceptions are documented in writing and are accepted by all parties. These deviations only apply as substitutes or additions to the clauses that they apply to and have no effect on the application of other stipulations from the General Conditions.


The website www.resolvus.be is an initiative of:

Resolvus BV
Kortrijksesteenweg 189/191, 9830 Sint-Martens-Latem
E-mail: info@resolvus.be
Telefoon: 09/395.18.50.

Don’t hesitate to contact us should you have any further questions; we promise to get back to you as soon as possible!


1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke dienstverlening van de BV RESOLVUS (hierna de “Dienstverlener”) en de klant (hierna de “Opdrachtgever”). Andersluidende (factuur)voorwaarden zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet bindend zou zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Dergelijke nietige of niet bindende bepaling dient te worden omgezet in een geldige bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking als de nietige of niet bindende bepaling.

2. Prijs & levering

Offertes zijn geldig gedurende 8 dagen vanaf hun datum. Offertes zijn steeds vrijblijvend voor de Dienstverlener. Slechts na ontvangst van akkoord van de Opdrachtgever en daaropvolgende bevestiging door de Dienstverlener ontstaat de overeenkomst tussen partijen. Vermelding van prijzen is steeds onder voorbehoud van prijsaanpassingen op grond van prijswijzigingen van leveranciers.

Prijzen kunnen jaarlijks door de Dienstverlener worden geïndexeerd (consumptieprijsindex). Meegedeelde leverings- en opstarttermijnen zijn steeds indicatef en binden de Dienstverlener niet.

3. Betalingen

Tenzij anders bepaald, dienen betalingen te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum.
De Opdrachtgever dient de factuur onmiddellijk op haar juistheid te controleren. Eén week na factuurdatum wordt de factuur, behoudens tijdig gemotiveerd protest, geacht te zijn aanvaard.
De Opdrachtgever heeft geen recht op toepassing van schuldvergelijking of andere verrekening.
Na het verstrijken van de vervaldag is de Opdrachtgever van rechtswege de wettelijke nalatigheidsinterest zoals voorzien in de Wet nalatigheid betalingsachterstand van 02.08.2002 verschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding ten bedrage van 10% van het verschuldigd bedrag met een minimum van 250,00€ per openstaande factuur.
De Dienstverlener is gerechtigd voorafgaand aan de uitvoering van de dienstlevering de betaling van de opdrachtgever te vragen op grond van een pro forma factuur, hetzij voorafgaand de uitvoering van de dienstverlening de betaling van een voorschot te vragen.
Bij niet betaling van enige factuur op haar vervaldatum zijn van rechtswaege alle bedragen krachtens andere facturen verschuldigd en opeisbaar.

4. Niet conforme levering / gebreken

Indien de opdrachtgever meent dat de dienstverlening niet conform de overeenkomst zou zijn of gebreken zou vertonen, dient de Opdrachtgever de Dienstverlener hiervan binnen de 10 dagen na factuurdatum per aangetekend schrijven in kennis te stellen. Gebreken waarvan de Opdrachtgever aantoont dat deze niet binnen de 10 dagen na de levering redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden, dienen uiterlijk 10 dagen nadat zij zijn ontdekt per aangetekend schrijven aan de Dienstverlener te worden mee gedeeld. Na het verstrijken van deze termijn vervalt ieder recht van de Opdrachtgever m.b.t. de betreffende niet-conformiteit of het betreffend gebrek.

5. Overmacht

De Dienstverlener is gerechtigd de uitvoering van de verbintenissen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien zij op grond van overmacht haar verbintenissen tijdelijk of blijvend niet kan nakomen. Onder overmacht wordt begrepen de omstandigheden die door de Dienstverlener redelijkerwijs niet kunnen worden beïnvloed, waaronder niet tijdige leveringen van derden.

6. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is in alle gevallen beperkt tot de vergoeding van de directe schade en tot de factuurwaarde van de geleverde diensten waarop de schadevergoedingsplicht betrekking heeft.

7. Geschillen en toepasselijk recht

Het Belgisch recht is exclusief van toepassing op de contractuele relatie tussen partijen en elk geschil dat hieruit zou voortkomen. De rechtbanken van het arrondissement Gent zijn exclusief bevoegd voor de beslechting van geschillen voortkomende uit de contractuele relatie tussen partijen.


The content of this website can be a link, hyperlink or framed link to another website or other forms of electronic portals. A link does not automatically mean that we are somehow connected with these other website, nor that we (implicitly) agree with what is on them.
We do not check these websites and are not responsible for the reliability and efficiency of the link and its final destination. As soon as the link is clicked on, you leave our website and we can no longer be held responsible for any damage.

It is possible that other websites do not offer the same guarantees as we do. That is why we advise to attentively go through the General Conditions and the Privacy Statement of these websites.


Creativity deserves protection, and this applies to our website and its content as well. Such protection is provided by intellectual property rights and is entitled to all parties, i.e. Resolvus and third parties. Content means the very broad category of photos, video, audio, text, ideas, notes, drawings, articles, etcetera. This content is protected by copyright, software rights, database rights, designs and model rights, and other applicable (intellectual property) rights. The technical character of our website itself is protected by copyright, software law and database law. Every trade name that we use on our websites is also protected by the applicable trade name law or trade mark law.
Each user receives a limited right of access, use and reproduction of our websites and their content. This granted right is non-exclusive, non-transferable and can only be used within a personal, non-commercial framework. We thus ask our Users not to use and/or to make changes to the intellectual property rights as described in this article, without the permission of the entitled party. Resolvus attaches great importance to its intellectual property and has therefore taken every possible measure to guarantee its protection. Any infringement of the existing intellectual property rights will be prosecuted.


The information you have provided us is necessary to process and complete the order, and to set up the accounts and guarantee contracts. For each order there is a minimum of information required. Extra information can be required for the purpose of personalising the order. If the minimum information is missing the order will inevitably be cancelled. The personal information of the Buyer will exclusively be processed in accordance with the Privacy Statement that can be consulted via our website.


We reserve the right to change, limit or discontinue the website and related services at any time and to any extent. We may do so without giving notice to the User. This does not give rise to any form of compensation.

The General Conditions (including the Conditions of Sale) are exclusively governed and interpreted in conformity with Belgian Law. All disputes that are connected to or are a consequence of offers by Resolvus, will be submitted to the competent Court of the judicial district Antwerp.

If the effect or validity of one or several of the above provisions of these general conditions should be endangered, this will have no consequence on the validity of the other provisions of this agreement. In such case we reserve the right to alter the related provision to a valid stipulation of similar scope.